제목 계약금 관련안내와 환불규정 조회수 2183
작성자 관리자 등록일 2016-10-20
내용

플러스미에서는 새집증후군 케어의 경우 주문금액의 20%(천원단위 절사) 그리고 입주청소의 경우 15%(천원단위 절사)의 계약금을 수납하고 있습니다.

새집증후군제거나 입주청소의 경우, 보통 비슷한 시기에 동일한 지역에 주문이 몰리게 되는 경우가 많습니다.

주문이 몰리는 경우 저희 플러스미에서는 가급적 고객님의 일정에 맞춰드리기 위해서 최대한 시간조율을 하게되지만 불가피한 경우에는 순번을 정할수밖에 없으므로, 플러스미에서는 계약금이 입금된 순서를 기준으로 예약을 확정해서 대리점에 배정하게 됩니다.

여러분의 고객님들께서 동일한 시간에 주문접수가 이루어지더라도 계약금이 먼저 입금되는 경우를 우선해서 대리점에 주문배정을 하게되는점 양해해 주시기 바라며, 이것은 고객님의 소중한 시간을 지켜드리기 위한 방침임을 이해해 주시리라 생각합니다.

아울러서 계약금 환불에 관한 규정을 안내해 드립니다.

고객님의 계약금 입금이 확인되면 플러스미에서는 사전조사를 통해서 고객님댁의 환경에 맞게 사전준비를 하고 케어계획을 수립하게 됩니다.

이에 따라서 부득이하게 계약 취소가 발생될 경우에는 아래의 조건에 맞게 환불을 해드리게 됩니다.

-서비스 개시일 14일전까지 : 계약금 전액환불

-서비스 개시일 13일전~7일전까지 : 계약금 50%환불

-서비스 개시일 6일전~당일까지 : 환불불가

* 계약이 취소되는 사유가 플러스미측에서 발생하는 경우에는 취소 시기에 상관없이 전액 환불을 합니다.